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臺灣社群網站崛起 當局施政參考網絡輿情
新聞中心|中國常州網 常州第一門戶網 常州龍網 常州日報 常州晚報    http://www.yabgxu.tw          2019-02-18 11:45

  臺灣政大公共行政系教授黃東益表示,先前當局要掌握民眾對特定政策的態度,必須透過電話民調方式進行訪查,現在愈來愈多民眾透過博客與社群網站表達意見,網絡輿情的掌握也成為電子化政府新興議題。

  “社群網站的崛起,讓政府治理愈來愈‘有趣’。”黃東益說,由于科技的使用存在數字落差,社群網站發達已經讓懂得使用的利益團體聲音愈來愈大,學界已經開始探討是否有“沉默螺旋”現象。

  先前“研考會”曾經針對廢死議題,委托政大從部落格論壇新聞網站,研究網絡輿情,去年臺當局開始從臉書,撈取網絡輿情,透過巨量信息(Big Data)分析。

  另以“1999市長信箱”為例,每封投訴都列入管考,不懂得用網絡的人可能相對吃虧,黃東益表示,當局委托計算機公會,在四個實驗點,教導當地老人使用計算機,讓他們不至于因為不懂計算機,無法取得公共服務。

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